Com me’n ocupo de la Transformació Digital a la meva empresa?

Sabies que en 10 anys només quedaran el 33% de les empreses que avui existeixen? Quins riscs estàs disposat a assumir? Has pensat ja en com ocupar-te de la transformació digital a la teva empresa?

Pots trobar en aquest post 3 claus que t’ ajudin a la transformació digital: qui ha de fer-ho, alguns dels dubtes més habituals i com fer-ho en la teva organització, d’una forma col·laborativa i a l’hora holística. No tardis. El nivell de canvi és exponencial. No podem posar portes al mar, però sí aprendre a navegar.

QUI HA D’IMPULSAR LA TRANSFORMACIÓ DIGITAL?

Tenim molts rols a les organitzacions, i et diria que, en el fons, totes i cadascuna de les àrees d’una organització haurien de reflexionar sobre l’impacte en la seva activitat. Però això sol no és suficient. És tan sols una part.

Com?

Ets membre del Consell d’Administració?  La teva Direcció General és qui ha d’impulsar la iniciativa en l’empresa. Sense el seu suport no funcionarà. Acordeu en el Consell que la transformació digital estigui en la Agenda del/de la CEO. Només així s’impulsarà.

¿Ets el/la director/a General? Fantàstic!, lidera aquesta transformació sense demora, si no ho estàs fent ja. Pots i has de començar per a tu, i per impulsar en la teva organització el descobriment del que implica, del que aporta, del que requereix.

Ets el Director/a Corporatiu? Pots impulsar amb determinació la transformació digital, i ajudar a la Direcció General en el procés de reflexió sobre les oportunitats que genera i el cost o risc de la no consideració. I aplicat la mateixa recepta de començar la transformació digital per a tu.

Ets el/la Director/a de Persones? Tu ets el principal agent de canvi. Ets la mà dreta que necessita la teva Direcció General per aconseguir que la transformació es produeixi a la teva empresa. Tu ets qui pot acompanyar a l’evolució de la cultura de la teva empresa, respectant la seva identitat, cap el que implica i requereix la Transformació Digital: evolució de comportaments a molta més col·laboració, transparència, curiositat, agilitat… Depenent de la situació actual en la teva empresa, el camí a recórrer serà més gran o més petit.

Ets el/la Director/a de Tecnologia? Saps que, sense les Persones de les diferents unitats de negoci/àrees, la Tecnologia no serveix. La Tecnologia sense un “per a què”, sense una raó de ser, no aporta el retorn esperat. Però sense la valentia de provar-la, tampoc es detecten les oportunitats rentables per a la teva empresa. Empatitzes amb els teus clients? Hi treballes conjuntament? Comparteixes oportunitats tecnològiques per a revisar si són oportunitats per a la teva empresa? Tu pots donar a conèixer facilitadors tecnològics de la transformació digital, impulsar-ne la seva difusió, impulsar la CURIOSITAT. Sigues atrevit/da, una mica emprenedor/a i facilita que es desenvolupin iniciatives amb noves tecnologies per a resoldre problemes concrets amb clientes del vostre negoci.

Ets el/la directora/a d’ Innovació – Nous negocis? CDO – Chief Digital Officer? CDO-Chief Data Officer? Significa que ja esteu en un estadi més avançat de Transformació Digital, i que ja heu caminat les primeres passes. Bé sigui per impulsar noves línies de negoci, o que esteu fent màrqueting digital, o probes de concepte, o per exemple que en feu un ús del Big Data, i y tot el que d’això se’n deriva,  com Intel·ligència Artificial i Machine Learning. Per a que tenguis una referencia de la importància del govern de les dades, mira que es conclou en una enquesta recent de Gartner: “En el 2021 l’oficina del CDO (Chief Data Officer) serà una funció de missió crítica, com avui ho és IT, Operacions, RH i Finances, en el 75% de las empreses”

2021 es demà mateix!, i estem parlant de la criticitat de la gestió de les dades, de la informació, en tots els sistemes i xarxes socials.

Ets….? Qualsevol responsable de qualsevol àrea pot impulsar accions per a la transformació digital. Impulsar probes de concepte, iniciatives pilot. Això si, aconsegueix que la Direcció General li doni suport i així sembraràs el canvi de veritat…i no t’oblidis de la Direcció de Persones!

QUINS DUBTES TENS?

És normal tenir dubtes, i no poques. Les inversions costen recursos, diners, temps i si el resultat no és l’esperat, pot limitar molt.

Què et pot espantar o preocupar?

• El cost de transformació? No és tant com imagines en termes econòmics. La tecnologia en sí està molt més accessible. El cost real és el nivell de canvi que implica en l’organització, i el cost d’oportunitat: estar o no el dia de demà.
• Encertar en l’enfoc? Detecta un problema amb els teus clients que no has pogut resoldre, i comença des d’allí.
• Encertar en el tipus de transformació? Hi ha moltes “cares” per a treballar, per a reflexionar sobre elles. Posar en el centre les “PERSONES” t’ajudarà.
• Saber si tens el talent que has de tenir? Tens talent en la teva organització, segur, però també es segur que l’hauràs d’activar. Pots averiguar el talent digital que tens, el que et pot fer falta, i cm activar-lo per un costat, i com retenir-lo per un altre.
• La pèrdua de control? La col·laboració demana molta responsabilitat en cadascuna de les persones, i claredat en el que cal fer. Focus en el resultat.
• El canvi cultural que implica? Molt. Això és una gran veritat. I tens que treballar-ho a fons.

Al final, és un tipus de transformació més, però en aquesta en particular ressaltaria que es converteixen en factors clau la col·laboració, la transparència, la confiança, el treballar més en equip i menys jeràrquic, més àgil i la CURIOSITAT per totes les noves possibilitats, a tots els nivells.

Per tant, sí va de evolució de cultura d’ empresa, d’experimentar i aprendre molt.

COM IMPULSAR LA TRANSFORMACIO DIGITAL?

La transformació digital només succeirà si la Direcció General hi està compromesa. No ho oblidis. Busca aquesta aliança si no ets la Direcció General.

Les passes a seguir des de la Direcció General, es basen en 3 elements:

• Comença per donar-li forma:
  • Identifica la teva necessitat i el sentit d’urgència: quins problemes tens amb els teus clients, amb els teus empleats, els teus accionistes, què passa en el mercat, en la competència.
  • Identifica qui ho pot liderar, amb alta capacitat de motivació de l’organització i experiència en gestió d’equips diversos per impulsar la transformació.
  • Defineix equips creuats de treball, que integrin a tota l’organització i desenvolupa un missatge que inspiri per impulsar la iniciativa.
• Medeix on estàs, diagnostica bé la situació de partida:
  • quin nivell de coneixement digital hi ha,
  • la quantitat de transformació digital que s’ha iniciat,
  • quina formació fa falta: a tu, al teu equip, a la teva organització, i experimenta al mateix temps que es fa la formació,
  • reflexiona sobre l’estratègia de negoci: l’impacte digital. I per això fer sessions d’activació, on s’entengui què aporta cada tecnologia, què pot donar de sí per al teu negoci, i així identificar les acciones que puguin tenir sentit. No pot ser una estratègia separada. És la teva estratègia de negoci.
• Defineix les iniciatives concretes i prepara’t per a la seva implementació a través d’un programa de transformació, de manera que des del minuto -1 estiguis ja fent la transformació cultural.

Si vols, et puc ajudar aplicant metodologies de transformació ràpida. Em pots explicar el que et cal aquí.

I per inspirar-te, et recomano aquest vídeo de 30 minuts de Fuenciscla Clemares, la Directora General de Google España, en la ponència “Cada 10 anys hi ha una gran revolució tecnològica”: Primer l’ordenador en l’empresa, després l’ordenador en casa, tercer el mòbil a tot arreu, i ara la intel·ligència artificial i Machine Learning.

Nous paradigmes que et canviaran els teus costums en casa, en el treball, en el teu negocio.

No posis portes al mar… i si no saps molt bé quina porta començar a treure, no lo donis moltes voltes: Comença ja!