La Intel·ligència Artificial, quines implicacions té per a les persones, las empreses, la societat en general, els grans avenços que s’estan produint?

Estem veient en els darrers anys uns salts molt significatius en tot el que es refereix a Intel·ligència Artificial. I no és la meva intenció ressaltar quins han estat aquests avenços, sinó més bé invitar a la reflexió:

  • Mirant el món empresarial en sí mateix, quins models de negoci, quines oportunitats ens pot oferir la Intel·ligència Artificial?
  • I mirant a les persones, quines implicacions pot tenir?

Has pensat en tot això amb profunditat i detalladament? Fins on la teva empresa es pot aïllar de tota aquesta evolució?

No es poden posar portes al mar.

Estem veient molts articles que anuncien el gran paradigma que ens ve a sobre, com l’aparició de robo-boss, que els hi diuen alguns, la desaparició de molts llocs de treball per  ser substituïts per a robots intel·ligents, la connectivitat exponencial de tot tipus de dispositius, que farà que molts sistemes siguin autònoms,…i un llarg etcètera sobre el que poden fer en “substitució” de les persones.

¿És realment així?

Si em poso a pensar des d’un punt de vista empresarial, em plantejo les següents preguntes:

  • Entenc bé què és la Intel·ligència Artificial i les seves possibles aplicacions?
  • Estic amb mirada curiosa en front el que pot significar?
  • Cóm estic integrant les possibilitats que m’ofereix?
  • Cóm m’impacten les noves tecnologies en es meus processos, en el meu model de negoci?
  • Estic considerant com el meu sector, el meu context de mercat les està integrant?
  • Estic capacitant als meus empleats en saber entendre i integrar aquestes noves possibilitats a la meva empresa, a meu negoci?

Y des d’un punt de vista humà, i potser amb un component d’ètica:

  • Com s’estan generant i utilitzant els algoritmes d’Intel·ligència Artificial en la resolució de problemes concrets? No podem perdre de vista que els sistemes d’Intel·ligència Artificial aprenen de les fonts d’informació i les regles que els hi facilitem els humans. La ètica que els hi transmetem, seran perfectament capaços d’aplicar-la. I molt ràpid. Més ràpid que la ment humana.
  • Quina ètica ens estem plantejant transmetre?
  • Quins elements de seguretat envers les persones incorporem?

No pretenc donar respostes, sinó compartir reflexions, perquè crec que les respostes les té que trobar cadascú des del seu àmbit.

En aquest post trobaràs molts més enllaços dels que acostumo a posar, però crec que el tema ho requereix. Hi ha multitud d’Institucions i empreses que estan treballant en tots aquests temes. La meva selecció no significa res més que punts de vista i aplicacions diferents d’una realitat.

Una mica d’ antecedents i realitats aplicades a models de negoci.

La Intel·ligència Artificial neix amb Alan Turing i amb la idea d’aconseguir que una màquina pogués imitar les respostes d’una persona, el llenguatge natural.

Des d’aquells inicis, al 1950, mot han canviat les coses, i tenim varis exemples de la seva evolució en sistemes cada cop més comuns en els nostres dies. Segur que has sentit  parlar del sistema WATSON de IBM, i de com va ser el guanyador d’un concurs de televisió als EEUU, “Jeopardy!”. El que potser no és tant conegut és que aquest sistema, IBM l’ha convertit en “consultor” de reunions per facilitar la presa de decisions. H podeu llegir en el següent article: http://www.centrodeinnovacionbbva.com/noticias/el-superordenador-watson-hace-de-consultor-en-reuniones-de-empresa

Seguint mab l’exemple de IBM, ells anuncien ja els sistemes Cognitius per al Negoci, que permeten, segons diu la pròpia IBM, “millorar substancialment els processos operatius, guanyar fidelitat del client i millorar els ingressos”. Jim Casey, Senior Offering Manager for IBM Smarter Process, ens convida a desmitificar els pre-judicis que tenim sobre qui pot i qui no, fer servir aquests sistemes. Afirma que no importa la grandària de l’empresa, que no hi ha un risc de fracàs molt elevat quant es fan servir aquestes solucions, i que els robots no faran tot el que fem els éssers humans..

Et deixo l’enllaç per si t’interessa  (IBM – Cognitive Business – Jim Cassey de IBM)

Usos que ja són realitat que integren tant el que es coneix com Intel·ligència Artificial com el Machine Learning, els tenim en els Drons, els Vehicles autònoms, Robots, Assistent personal virtual, sensors intel·ligents, Algoritmes de Seguridad i d’Operacions intel·ligents, etc, etc. Alguns són més evidents i d’altres menys. Tots amb molta potència. I tots amb la doble cara de la moneda que tindrem que acostumar-nos a gestionar:  aplicació a la seguretat, que pot ser un gran protector, i alhora, mal fet servir, pot ser un “infiltrat” per exemple, que passa desapercebut

Què hi ha de l’ètica i de les persones?

Me he alegrat molt quant he vist que ja estan fent inversions orientades a reflexionar i plantejar aspectes ètics i de govern de la Intel·ligència Artificial. En el MIT News (publicació amb data -Enero-2017), pots veure que han decidit dedicar recursos, mitjançant el MIT Media Lab, en aquest tema. Pots veure en el següent enllaç, el que el seu Director Joi Ito planteja al respecte: “Intel·ligència artificial, Machine Learning, han nascut i s’han desenvolupat des de la enginyeria. No es pot trigar en incorporar la mirada d’altres disciplines com la Filosofia, l’essència humana, i analitzar sota aquest punt de vista, quines implicacions té la Intel·ligència Artificial””:

Artificial Intelligence: Challenges of Extended Intelligence with Joi Ito

Director, MIT Media Lab

Ens quedem sense feina?

No. El meu punt de vista és que estem davant d’una nova revolució, i que hem d’obrir la nostre ment per entendre totes les possibilitats que al final hem creat com a éssers humans. I sense oblidar-nos d’això, de que som persones, adequar la educació dels nostres fills, joves, els nostres adults, des de l’àmbit privat i públic, incloure-ho en la capacitació que duem a terme en les nostres organitzacions per entendre i digerir tot el que significa, ..els mitjans de comunicació, les xarxes socials, etc, etc. No som màquines, som persones. No hem de competir amb elles, sinó fer-les servir en el nostre benefici, en positiu. No oblidem la nostre creativitat, el nostre pensament i la nostre capacitat de sentir.

No se tracta de posar “portes al mar”, si no d’entendre com hi tenim que navegar. Animat a navegar!!

El darrer enllaç d’aquest post és per a que et diverteixis una mica, i vegis com un petit programa que aplica tècniques d’ Intel·ligència Artificial “itera” per a trobar un prototipus de cotxe en dues dimensions, amb el numero de rodes que li indiquis…enfront un camí, amb una sèrie de dificultats,  el sistema “aprèn” a evolucionar una possible forma de vehicle. Aquí tens algunes imatges, i si vols fer-ho tu, no oblidis de donar-li temps per a que aprengui…al menys un parell d’hores… Que ho frueixis!

http://boxcar2d.com/